Deze privacyverklaring legt uit hoe deze informatieve Luckygem Casino-lobby omgaat met gegevens wanneer je de website bezoekt of ons een e-mail stuurt. De lobby is niet de casino-exploitant en beheert geen spelersaccounts, identiteitscontroles, stortingen of opnames. Zulke zaken worden door Luckygem Casino afgehandeld; neem daarvoor contact op met de ondersteuning van Luckygem Casino. Hieronder lees je welke gegevens deze pagina kan verwerken en hoe je een verzoek over jouw privacy kunt indienen.
Gegevens op deze pagina
Bij een bezoek kunnen beperkte technische gegevens beschikbaar komen om de pagina te laten werken en het gebruik ervan te begrijpen. Deze website vraagt niet om betaalgegevens of documenten voor accountverificatie. In de praktijk gaat het om het volgende:
- De webserver kan je IP-adres, het tijdstip van een bezoek en de opgevraagde pagina registreren als onderdeel van de technische afhandeling.
- Je browser en apparaat kunnen algemene kenmerken doorgeven, zoals het type browser, het besturingssysteem en de scherminstellingen.
- Technische loggegevens kunnen helpen om fouten op te sporen, de beveiliging van de website te bewaken en storingen te verhelpen.
- Als je via een link op deze pagina binnenkomt, kan beperkte informatie over de verwijzende pagina zichtbaar zijn in de webverzoeken.
- Deze lobby vraagt niet naar je spelersnaam, wachtwoord, betaalmethode of identiteitsbewijs en behandelt geen gegevens uit je casinoaccount.
Cookies stap voor stap blokkeren
Cookies zijn kleine bestanden die een website in je browser kan opslaan. Je kunt in de instellingen van je browser bekijken welke cookies worden bewaard en daar bestaande cookies verwijderen. De precieze namen van menu’s verschillen per browser, maar deze stappen werken als algemene leidraad:
- Open de instellingen van je browser en zoek naar het onderdeel privacy, beveiliging of cookies.
- Kies daar of je cookies van websites wilt blokkeren, beperken of alleen na toestemming wilt toestaan.
- Wil je eerder opgeslagen cookies wissen, gebruik dan de optie voor browsegegevens en selecteer cookies of sitegegevens.
- Je kunt meestal uitzonderingen instellen als je cookies voor bepaalde websites wilt toestaan, maar voor deze lobby wilt blokkeren.
- Houd er rekening mee dat het blokkeren van cookies bepaalde onderdelen minder goed kan laten werken; je browser kan ook voorkeuren vergeten.
E-mails aan onze redactie
Je kunt een privacyvraag sturen naar [email protected]. De inhoud van je bericht en het e-mailadres waarmee je schrijft, worden gebruikt om je vraag te begrijpen en erop te reageren. Stuur geen wachtwoorden, betaalgegevens of kopieën van identiteitsdocumenten mee: voor account- en verificatiezaken is de ondersteuning van Luckygem Casino de juiste plek.
- Vermeld in je bericht kort waar je vraag over gaat, zodat we de e-mail goed kunnen behandelen.
- De redactie kan je e-mailadres en berichtinhoud bekijken om de correspondentie af te handelen.
- Als een vraag over een casinoaccount, storting of opname gaat, kunnen wij die niet inzien of namens de exploitant oplossen.
- Je kunt vragen om correspondentie te verwijderen; daarbij kan informatie die nodig is om een open vraag af te handelen tijdelijk bewaard blijven.
Hoe lang gegevens blijven
Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn ontvangen. De bewaartermijn hangt af van het soort informatie en de reden waarom die nodig is. We hanteren daarbij deze praktische uitgangspunten:
- Technische loggegevens blijven beschikbaar zolang ze nodig zijn voor werking, beveiliging en het onderzoeken van storingen.
- E-mailberichten worden bewaard zolang dat nodig is om je vraag te beantwoorden en de correspondentie af te handelen.
- Wanneer een bericht niet meer nodig is, wordt het verwijderd of wordt de inhoud beperkt, behalve als een open verzoek nog behandeling vraagt.
- Een kopie kan nog korte tijd in een beveiligde back-up voorkomen nadat de oorspronkelijke informatie is verwijderd.
Toegang of verwijdering vragen
Je kunt per e-mail vragen welke persoonsgegevens uit jouw correspondentie bij ons bekend zijn, of verzoeken om die gegevens te corrigeren of te verwijderen. Omschrijf je verzoek duidelijk en stuur het naar [email protected]. We volgen daarbij deze stappen:
- Vermeld dat je een privacyverzoek indient en leg uit of je inzage, correctie of verwijdering vraagt.
- Geef genoeg context om de juiste e-mailwisseling of gegevens te vinden, bijvoorbeeld het onderwerp en de datum van je bericht.
- We beoordelen het verzoek en reageren via e-mail; als aanvullende informatie nodig is, vragen we daar gericht om.
- We kunnen alleen gegevens behandelen die deze lobby zelf heeft ontvangen of verwerkt, niet de gegevens van je spelersaccount.
- Voor inzage, correctie of verwijdering van accountgegevens neem je rechtstreeks contact op met de ondersteuning van Luckygem Casino.